В наличии дешевле - Скидки на готовую мебель до -40% !
В наличии до -40% дешевле!
Сергей
03.09.2020
Не советую мебель этой компании. В конце 2019 года заказал себе диван Женева. Стоимость около 40000,00 грн. Через 2 месяца привезли диван, но с правым углом вместо левого (ошибка продавца-стажера). Переделали за месяц. Через три месяца эксплуатации диван начал страшно скрипеть. При любом повороте тела просыпался из-за скрипа. Помимо этого, диван нуждался в доработке. Спать на нем было не возможно и по причине отсутствия ламелей в диване. Вместо ламелей конструкцией предусматривались натяжные ремни, которые прогибались. В общем, не диван, а армейско-студенческая кровать. Позвонил по поводу рекламации. Приехал специалист на обследование их творения. Через полтора месяца наконец-то удалось отправить диван на завод для устранения проблем с натяжными ремнями. Заменили на фанеру. Скрип убрали корявой доработкой. Но это НЕ ВСЕ. Через 2 недели диван начал скрипеть в других местах. В общем, не диван, а огромное разочарование.
Угловой диван ЖЕНЕВА
Ответить
Менеджер
15.09.2020
Добрый день, по поводу скрипа вы можете обратиться в салон, наши специалисты подскажут вам как мы можем устранить данную проблему. Возможно, нужно будет забрать модель на фабрику (по вашему желанию) для устранения скрипов. Спасибо что указали на проблему, постараемся ее устранить
Сергей
14.09.2020
Ответ менеджеру.
Во первых: «было предложено заменить материал на дерево» - первый раз об этом слышу. Было предложено заменить пасы на более мощные. Но, допуская, что и они могут со временем провиснуть выбрал предложенный вариант с фанерой.
Во вторых: по доработке (платной) у меня вопросов нет.
В третьих: основная претензия – это постоянный скрип. Я уже смазал все металлические соединения. Скрип уменьшился, но не совсем. Я так думаю, что придётся его смазывать до конца его жизни.
Во первых: «было предложено заменить материал на дерево» - первый раз об этом слышу. Было предложено заменить пасы на более мощные. Но, допуская, что и они могут со временем провиснуть выбрал предложенный вариант с фанерой.
Во вторых: по доработке (платной) у меня вопросов нет.
В третьих: основная претензия – это постоянный скрип. Я уже смазал все металлические соединения. Скрип уменьшился, но не совсем. Я так думаю, что придётся его смазывать до конца его жизни.
Менеджер
10.09.2020
Добрый день, конструкция данного дивана предусматривает использование эластичных пасов в каркасе по умолчанию. При выполнении заявки от клиента на устранение проблемы, клиенту было предложено заменить материал на дерево, но клиент отказался, поэтому установили фанеру. При этом клиент был предупрежден о том, что фанера по своим свойствам менее надежная и могут возникнуть новые нюансы. Очень сожалеем, что возникли сложности в использовании нашей мебели, но скорее это исключение из правил, т.к. мы очень заботимся о наших клиентах и стараемся вовремя устранять любые возникшие проблемы, если таковы появились.
